Politique de remboursement

1. Nature des services

AIPulseStudio propose des services de :

• mise en scène de photographies publicitaires de produits

• création de visuels personnalisés

• assistance par des outils d’intelligence artificielle, sous supervision humaine

Chaque prestation est réalisée sur mesure, selon les besoins spécifiques du client.

 

2. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations :

• personnalisées

• réalisées sur commande

• débutées avec l’accord du client

 Aucun remboursement ne pourra être exigé une fois la prestation commencée, sauf accord exceptionnel d’AIPulseStudio.

 

3. Acompte

Lorsque la prestation prévoit le versement d’un acompte :

• l’acompte versé n’est pas remboursable

• il permet de réserver le temps de travail et de lancer la création

En cas d’annulation par le client après le début de la prestation, aucun remboursement de l’acompte ne sera effectué.

 

4. Annulation avant le début de la prestation

Si le client annule la prestation avant tout commencement de travail :

• un remboursement pourra être envisagé

• hors frais éventuellement engagés

• après validation par AIPulseStudio

Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit (e-mail).

 

5. Insatisfaction et ajustements

AIPulseStudio s’engage à fournir des prestations de qualité professionnelle.

En cas d’insatisfaction, le client peut demander :

• des ajustements raisonnables

• des corrections prévues dans le cadre initial du devis

 L’insatisfaction ne constitue pas un motif automatique de remboursement, dès lors que la prestation est conforme à la demande validée.

 

6. Cas exceptionnel de remboursement

Un remboursement partiel ou total pourra être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• impossibilité avérée pour AIPulseStudio de livrer la prestation

• erreur manifeste imputable exclusivement à AIPulseStudio

Toute décision de remboursement reste à la seule appréciation d’AIPulseStudio.

 

7. Délais de remboursement

Lorsqu’un remboursement est accepté :

• il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande

dans un délai maximum de 14 jours

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9. Contact

Pour toute demande relative à une annulation ou un remboursement :
📧 aipulsestudio.pro@gmail.com